En una reciente serie que vi, animado por un participante en un programa medio broma medio en serio, se contaba la vida de Luis Miguel, el cantante mexicano nacido en Puerto Rico, y me quedó una frase que su explotador padre, el español Luisito Rey decía a un preadolescente molido de bolo en bolo: “¡Coño […]
Compromiso
La Importancia de ser Emocionalmente Inteligente
Entrevista a Raúl Castro Sal de tu zona de confort. Si algo te da miedo, hazlo. Acompáñanos en esta charla de 10 minutos en radio 4G, con Raúl Castro y Sharay Abellán, donde hablamos de que es la Inteligencia Emocional y de cómo hoy en día se ha convertido en un factor mucho más determinante […]
Salir de la Zona de Confort a Trabajar Fuera
Entrevista a Raúl Castro Cuando luchas, estás haciendo algo bien. Viajar no siempre es cómodo, y no debería serlo. Creo que si no estás luchando, no estás creciendo. Estar completamente fuera de tu zona de confort y aprender en el camino es una experiencia gratificante en sí misma. Y para el trabajo vale lo mismo. […]
La Milla Extra
Hablaba hace unos días con mi buen amigo Marco sobre la diferencia entre hacer las cosas bien o hacerlas de forma extraordinaria. Aquí en Dominicana, por la influencia del norte que tenemos, hablamos de “dar la milla extra”, de conseguir resultados excelentes en lugar de sólo conseguir los retos propuestos. ¿Está la gente dispuesta a […]
Orientación al Cliente
Un viejo cartel que siempre me llamaba la atención cuando era pequeño y que estaba en algunos comercios decía lo siguiente: El cliente siempre tiene la razón. Cuando no pasa esto, volver al punto 1. Yo creo que esta testaruda vocación que tengo por el servicio viene desde entonces. Más tarde trabajé en una empresa […]
Los nuevos paradigmas de la negociación
Todos hemos negociado, alguna vez, algo importante en nuestra vida. Pero cada día estamos negociando cosas que pueden, desde llegar a ser críticas a no tener más importancia. El hecho es que nos pasamos la vida entera negociando. ¿Cómo lo hacemos? La manera más habitual es centrarse en posiciones más o menos distantes para […]