¿Sabemos qué es el Coaching?

El Coaching aún sigue siendo un gran misterio para muchos. Cada vez que me pongo delante de mis coachees (clientes), y les preguntó si saben lo qué es el Coaching, y lo que se van a encontrar en el proceso que van a iniciar, sus repuestas están bastante alejadas de la realidad, o directamente no … [Leer más...]

Customer Centricity

La Orientación al Cliente es una estrategia empresarial que se enfoca en colocar al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de la empresa. Las empresas que adoptan la Customer Centricity, priorizan la satisfacción y necesidades de sus clientes por encima de todo, y utilizan esta … [Leer más...]

Negociaciones complejas

Las negociaciones complejas son aquellas que implican una serie de factores que aumentan su dificultad y complejidad en comparación con las negociaciones simples. Factores que pueden hacer que una negociación sea compleja 1. Diversidad cultural: cuando las partes involucradas en la … [Leer más...]

Liderando con innovación y competitividad

La innovación y la competitividad son dos conceptos estrechamente relacionados que juegan un papel fundamental en el éxito empresarial y económico. La innovación se refiere a la creación y aplicación de nuevas ideas, tecnologías y procesos que pueden generar valor y ventaja competitiva en un mercado … [Leer más...]