Liderar con inteligencia artificial: cambiar el trabajo sin perder de vista a las personas
La inteligencia artificial lleva décadas desarrollándose, pero en los últimos años ha dado un salto que ha cambiado nuestra relación con la tecnología. ¿Qué significa ese cambio para las empresas y para quienes las lideran?
En este episodio de Listening Leaders, Raúl Castro conversa con Dori sobre inteligencia artificial, liderazgo y futuro del trabajo. Dori, con una trayectoria vinculada a la digitalización y la innovación, explica por qué la IA actual supone un cambio de paradigma y por qué muchas personas responden a ese cambio con miedo.
Ese temor no se limita a perder un puesto. Para algunas personas, el trabajo también forma parte de su identidad: si una máquina puede hacer lo que yo hago, ¿qué lugar ocupo ahora? La conversación invita a mirar esa pregunta de frente y a pensar cómo pueden prepararse las personas y las organizaciones.
Del control a la confianza
Dori plantea que el liderazgo necesita evolucionar. En vez de centrarlo todo en supervisar y controlar, propone que el líder actúe como facilitador: alguien que conoce a su equipo, escucha, ayuda a crear las condiciones para que las personas hagan bien su trabajo y sabe cuándo dar espacio.
Eso requiere comunicación frecuente y sincera. También implica atender al lenguaje y al tono del equipo. Dori describe al líder como un “termostato”: alguien capaz de percibir el ánimo colectivo y contribuir a elevarlo o equilibrarlo, sin perder de vista la realidad.
Raúl conecta esa idea con una tarea esencial de cualquier responsable: conocer a las personas. No todos necesitan la misma conversación, el mismo apoyo ni la misma forma de recibir una indicación. Dedicar tiempo a entender las fortalezas y necesidades de cada miembro del equipo forma parte del trabajo de liderar.
Una pregunta para las empresas
La conversación también mira hacia los próximos años. Si la IA empieza a asumir tareas que antes realizaban los profesionales de entrada, ¿cómo adquirirán experiencia quienes podrían ocupar posiciones de responsabilidad en el futuro?
Raúl plantea el riesgo de que las empresas reduzcan las oportunidades de aprendizaje inicial y, más adelante, se encuentren con menos personas preparadas para asumir puestos de mando. La IA no solo plantea preguntas sobre eficiencia; también obliga a repensar cómo se desarrolla el talento.
El episodio recorre el miedo al cambio, la confianza, la comunicación y la responsabilidad en equipos que trabajarán cada vez más cerca de sistemas de inteligencia artificial. Una conversación para pensar cómo transformar las organizaciones sin dejar a las personas fuera de la transformación.
